Многие встречали таких людей, с которыми не складывается общение. Все сводилось к конфликту или они просто выплескивали жалобы.
Существуют различные группы людей, которые не вызывают симпатии и уважения, но независимо от желания приходится с ними общаться.
Возникает вопрос, существует ли универсальное средство, благодаря которому можно ужиться с трудным человеком?
Ответ, конечно не обрадует никого. Если на одного человека подействовала конкретная методика, то она может не подействовать на другого.
К счастью, существуют способы, с помощью которых можно найти подход к трудному человеку.
Способы общения с трудными людьми
1. Необходимо оставаться спокойным.
Общаясь с трудными людьми человек ощущает дискомфорт, поскольку его раздражает их нытье. Однако, не нужно высказывать свои эмоции трудному человеку, поскольку можно спровоцировать конфликт. Необходимо отвечать точно, уверенно и по делу.
Если человек ощущает агрессию в себе, то необходимо мысленно посчитать до десяти, подышать или подождать, когда обе стороны успокоятся.
2. Правило заключающиеся в том, что необходимо воздержаться от личных обид.
То, что говорит собеседник не следует принимать на себя. В этом состоит тактика таких людей, что они пытаются выпустить негатив на окружающих. Это проблема в тех людях.
3. Не стоит никого переубеждать.
Иногда если человек пытается переубедить трудных людей, это может привести к очередному конфликту. Трудные люди хотят, чтобы им сочувствовали.
4. Необходимо излучать позитив.
Если трудные люди упрекают, то можно улыбнуться или даже пошутить.
5. Иногда необходимо быть настойчивым.
Споры ни к чему не приведут, но можно обойтись без споров, а просто идти до конца. Таким образом, можно отвязаться от человека, с которым тягостно общаться.
6. Следует сказать собеседнику, что возникла проблема в разговоре.
Необходимо выговориться. Это поможет решить ситуацию и найти верный выход.
7. Рекомендуется спрашивать.
Согласно утверждению Б. Трейси, спрашивающий может совладать над ситуацией.
Прежде всего следует выяснить, почему человек так себя ведет и найти выход из создавшегося положения. Главное, показать свое уважение собеседнику.
8. Осуждение ни к чему хорошему не приведет.
Если осуждать людей, то маловероятно, что они изменяться. Может их поведение зависит от различных обстоятельств.
9. Рекомендуется бежать.
Если советы оказались неэффективными и невозможно терпеть поведение трудного человека, то лучше вежливо уйти.
10. Уверенность в себе.
Необходимо верить в себя, собственные таланты. Рекомендуется признавать ошибки. Тогда человек сможет совладать с различными трудностями.
Здесь необходимо отметить один момент, одно дело общение с трудными людьми в коллективе на работе, другое дело где-то среди знакомых, родственников. Если это знакомые, то в некоторых ситуациях лучше сего поступить мудро и согласиться с собеседником, даже если он не прав, все равно от этого разговора ничего не изменится, а вот на работе нужно действовать более настойчиво и отстаивать свои права.
Прежде всего следует понять так ли уж вам необходимо общение с подобного рода персонажами. В первую очередь следует подумать о своем времени и здоровье, физическом и духовном, которое вы потратите на разговоры с человеком, общаться с которым не просто и не хочется.
Мне кажется одно из главных в этих рекомендациях пункт 9 вежливо ретироваться Если конечно это общение не связано с проф . деятельностью или просто работой в коллективе
Самый главный и верный совет — бежать, и не возвращаться. Если вам с человеком трудно, то поверьте, легко уже никогда не будет. Лучше прекратить общение и встречи, чем постоянно находится рядом в напряжении с таким человеком. Прекратите общение без всяких объяснений причин. Объяснять трудному человеку, что он трудный, очень трудно.
Если уж пришлось общаться с трудным человеком, то нужно в первую очередь запастись терпением. Постараться его выслушать и понять. Если не складывается общение, то лучше уйти.
Терпение,терпение и еще раз терпение.Не нужно никаких срывов-будет еще хуже.Если дело касается коллектива.Если же это отношения-то там другой вопрос дела.